Gusanos en el arroz

Hoy me encontré que los tres paquetes de arroz que compre en el supermercado de la marca Tucapel venían con gusanos, me parece inaceptable y asqueroso que una marca que lleva años en el mercado no se preocupe de la inocuidad de sus productos, y para variar para realizar el reclamo la pagina de la empresa no esta funcionando. necesito que den respuesta el motivo por el cual no están revisando sus políticas de calidad en Tucapel, y están entregando a los consumidores finales productos que no se pueden consumir. si no hay respuesta por parte de la empresa comenzare a escalar para que se hagan responsables.