Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talagante, Chile
- 25, Abril 2022
- Número: 891159
Hola, buenas tardesNunca habíamos pasado por esta situación, pero, me siento en la obligación de hacerlo.Les contaré para contextualizar.Hoy lunes 25 de abril del presente año, iba a cocinar arroz, primero abrí un kilo de arroz tucapel y me encuentro lamentablemente con larvas al interior del paquete. Luego abrí otro kilo de arroz, y me ocurre lo mismo. Posterior a eso, abrimos dos paquetes más y en los dos kilos de arroz venían larvas.Todos los paquetes de arroz que abrimos, fueron comprados el mismo día en el supermercado ALVI en la comuna de Talagante.Es lamentable que haya pasado esto, considerando el precio excesivo de los alimentos y la pérdida a la que nos enfrentamos ya que tuvimos que botar todos esos kilos de arroz.
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución que me resulta satisfactoria en esta situación, es que me devuelvan el dinero. Sin embargo, desconozco cómo podrían hacerlo.
Otra solución que se me ocurre es que me envíen todos los kilos de arroz al mismo domicilio donde yo vivo, si es necesario que alguien de la empresa me contacte, dejaré mi número de contacto y correo electrónico para que puedan hacerlo.
Llevo años comprando de esta marca y nunca había ocurrido algo así, es por eso que cuando pasan estas cosas uno comienza a desconfiar de las marcas a las que acostumbra comprar. Por eso encuentro razonable que nos hagan llegar al domicilio los kilos de arroz que compramos y salieron esas larvas.
Autor: B.S.
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