- San Antonio, Chile
- 28, Diciembre 2016
- Número: 410447
Cambio/devolución de pasajes
PRESENTE
Compré por Internet unos pasajes para viajar de Santiago a Concepción, y por motivos de fuerza mayor nos fue imposible viajar teniendo que solicitar el cambio y/o devolución de los pasajes. Yo vivo en San Antonio, y la persona a cargo de la sucursal aquí me informa que le es imposible hacer la solicitud porque el sistema le informa que necesita una tarjeta de supervisor que no tiene, y que desde que asumió la jefatura hace 27 días no le envian tal articulo, necesario para esta y otro tipo de operaciones, por lo que me indica que debo viajar a otra localidad a casi 1 hora de donde vivo para ver si allí me los pueden cambiar.. Cómo es posible que ocurra tal situación? Considero que es impresentable.
Autor: C.Y.