Resuelto
Autor:

Resuelto

27 Febrero, 2017 - 11:02
Me contactaron y me ofrecieron reembolso en puntos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 04, Febrero 2017
  • Número: 416483

Turbus

Cambios de hora

SEÑORES turbus

PRESENTE


Traté de cambiar un pasaje para un bus más temprano del que tenía originalmente y no me lo quisieron cambiar aludiendo que debe ser 4 horas antes el cambio. Y resulta que reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus se toma la atribución de cambiar los horarios de sus buses sin ninguna notificación ni anicipación. Y ni siquiera informan debidamente ni facilitan a los pasajeros estas situaciones. Pienso que es necesaria una revisión para que esto no se repita. Si el bus lo cancelan debieran avisar al menos una hora antes y permitir a las personas cambiar sus pasajes hasta antes de la salida del bus.
Autor: M.O.
Publicado el Sábado, Febrero 4, 2017 - 11:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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