Turbus

Devolucion de dinero de pasaje

Autor reclamo

Turbus Aun No Responde

5 Mayo, 2020 - 12:06
Sin respuesta aun, TURBUS no responde ni avisa nada aun por reclamo folio 101317780.
Reclamo original:
Turbus
Devolucion de dinero de pasaje
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En Arica, Arica, Chile
Lunes 20, Abril 2020
Número de Reclamo: 663028
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Turbus

PRESENTE

Aclarar reclamo

Pagamos via web un pasaje en salón cama para día 31 de Marzo 2020, el dia 30 Turbus anuncio el cese de sus servicios desde día 31.


Solicitamos inmediatamente la cancelación del pasaje y su devolución del dinero.


Se puso un reclamo en Atención al cliente, https://www.turbus.cl/wtbus/pages/accesoPersonas/consultaAtencionCliente


El reclamo con fecha 30 de Marzo, folio 101317780 y a la fecha (20/04/2020) no dan ninguna respuesta, solo,


en seguimiento de reclamo es la pagina web de turbus


textual....


Número de Folio: 101317780


Estimado Cliente, le informamos que su reclamo está en proceso de gestión por parte de nuestra área de atención clientes. Durante los próximos días uno de nuestros ejecutivos se pondrá en contacto vía correo electrónico y/o telefónico para indicar los pasos a seguir o bien la solución de su caso. Equipo de Servicio al Cliente.


Yo solicite devolución del dinero, tal como dice en sus items de reclamos.


JUAN QUIJADA



Autor: J.Q.
Publicado por: IP 190.160.249.158 el Lunes, Abril 20, 2020 - 22:13. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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