Pérdida de equipaje

Señores Turbus, quisiera saber en qué etapa está el Reclamo Nro. 101772366 de fecha 15 de abril de 2025. En el cual infomo de la perdida de un terno que se me quedó dentro del Bus que viajé desde Copiapó a Santiago. La única información que recibí fue a los dos dias siguientes fue un llamado de una señora donde me indicaba que tuviera paciencia ya que estaban trabajando en mi caso. A la fecha de hoy, 05 de junio de 2025, no tengo ninguna respuesta.Agradeceré me informen o den una solucion pronta a dicho reclamo.Atentamente,José Luis TapiaCelular: +56998851773correo: [email protected]