Error en ticket

compré pasajes por internet, como no me incluyeron a mi bebe (infante) llamé para que la pudieran incluir, todo esto me llevó una semana entera entre llamados que jamás contestaron hasta un : llame mas tarde, porque estoy terminando mi turno!!! Horrible el servicio. Cuando finalmente pagué los impuestos para agregarla solome mandan el número de ticket, para asegurarme entro a latam para verificar elTicket y estaba con otras fechas, y horarios.Nuevamente llamé mas de 20 veces y nadie contesta. Lo q es peor, contestan pero no hablan y te dejan ahí, eiciendo aló como una tonta!!!. Cuando llamo a otro número me piden que mande correo con el error, que hubiera pasado si esto me courre en pleno aeropuerto? Seguramente hubiera tenido que cancelar nuevamente y llevsrme todas esas malas energías en mi viaje. Como es posibe tan mala atención y haciendo todo a medias!!!.Horrible servicio, nunca más con cocha,