Mi pedido no llego y no me devolvieron mi dinero

Hola el dia 25/05/2022 hice un pedido en la app uber eats el cual nunca llego me contacte conm uber eats para hacer el reclamo a lo cual ellos me respondieron que me devolverian todo mi dinero ese mismo dia incluso me llego un correo de confirmacion que decia que me deposiarian ese mismo dia y que si no tendrian de 3 -a 10 dias habiles para devolverme mi dinero ya han pasado los dias y aun no me devuelven mi dinero intente reclamar otra vez pero me dice que ya fue solucionado incluso dicen que me depositaron lo cual es mentira y tengo las prubas de ello