No devolución de dinero por pedido cancelado

Vuelvo a enviar otra vez el reclamo por temas que hice un pedido en cual Cancele por el hecho de que se programó en una fecha 3 días después en el cual no se realizo ese dia y yo pague el pedido en cual se cancelo desde mi tarjeta de débito directa y pero el pedido nunca se realizo niquiera se envió y se me quito dinero en mi cuenta sin haber consumido el pedido ni realizado vuelvo aver el porque no se me ha enviado el reembolso y me dice la página de uber que se envió el reembolso el mismo dia pero no es así.