Cancelacion de pedido con cobro asociado

Encuentro que es inaceptable, que se realicen cobros a la Tarjeta de Crédito asociada, para que el "Socio Repartidor", Cancele la entrega de mi producto derivado a que se equivoco y se lo entrego a otra persona, trato de comunicarme con la mesa central de UBER EATS y no hay ningún numero, donde poder reclamar o solicitar explicaciones, para colmo, se recibe el llamado de una chica ULTRA MAL EDUCADA, que indica decir, el socio se equivoco, le entrego su pedido a otra persona, no dando mas detalles y cortando la llamada, sin recibir aun el reembolso del dinero gastado, UNA verguenza.