Me cobraron dos veces por un fallo en el pago.

El viernes 9 de Junio intenté encargar un artículo en Melt Pizzas - Temuco (Pizza Faniliar + Palitos de ajo + Cheesesticks por CLP 16,990) y en un primer intento no aceptó mi tarjeta, por lo que volví a intentarlo una segunda vez, resultando en que volvió a rechazarla, pero está vez cobrando el dinero (CLP 16,990). El supuesto pedido que me cobró nunca llegó a mi puerta.Cuando intenté contactarme con Uber Eats me dijeron que mi dinero se mantendría retenido por un tiempo y tenían un plazo limitado establecido para regresármelo (de 3 a 7 días hábiles). Hoy es 19 de Junio, y aún no recibo mi dinero de vuelta.Me parece no solo una falta de respeto a mi persona como consumidor, también a sus políticas y compromiso con nosotros, los usuarios.Exijo mi dinero de vuelta.