Cobro por pedido cancelado por uber

Realicé un pedido por UberEats (47ECE), de Santa Isabel. Durante el proceso de entrega, Uber me notifica que el pedido fue cancelado, pero que el cobro se hará de todos modos, porque el pedido ya había sido armado. Yo no cancelé; según la app, la canlación fue porque el socio repartidor hizo varios intentos de contacto para la entrega, sin respuesta; sin emabargo, no tuve llamadas perdidas ni notificaciones de la app que indicaran que estaban tratando de contactarme, tampoco nunca el conserje nos dio aviso de que alguien estuviese intentando entregarnos un pedido.