- O'Higgins, Chile
- 12, Septiembre 2026
- Número: 1123731
Solicitud de cancelación
PRESENTE
Solicite un pedido en Sushi Frenchie, al momento de llegar al lugar, el repartidor me manda un mensaje diciendo que la maquina estaba mala y debía cancelar el pedido. Posteriormente 4 repartidores van al lugar y cancelan el viaje, sin explicación. No quería cancelarr porque significa que me iban a cobrar igual. Finalmente solo un repartidor, Eduardo José, reliazo las gestiones. Resulta que de habian quedado sin gyosas, el restorant me pedía que cancelara mi pedido y lo re hiciera sin ellas. Lo cancele, e inmediatamente me indican que estan cerrados.Mi queja va principalmente a que los tiempos en la aplicación no son correctos o la comunicación con el local falla, ya que si los repartires van al local, es porque el pedido esta listo, como lo indica la app. Pero hacer perder el tiempo a uno asi, y a los repartidores me parece una falta de respeto.Agradecida con Eduardo que no solo cancelo y se largo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Tiempos reales de preparación y comunicación efectiva con los locales.
Autor: V.V.