Uber Eats Chile

Reclamo a uber eats chile

Autor reclamo

Respuesta Tarde Y No Sastisfactoria

9 Septiembre, 2020 - 13:04
Me respondieron mas de 1 mes despues de lo ocurrido , reembolsandome solo por 1 de los 3 reclamos y en la forma que ustedes escogieron (creditos en la aplicacion).
Su servicio al cliente es pesimo .
Reclamo original:
Uber eats chile
Reclamo a uber eats chile
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En Las Condes, Santiago, Chile
Martes 18, Agosto 2020
Número de Reclamo: 704691
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Uber eats chile

PRESENTE

Aclarar reclamo

UBER EATS UN DESASTRE DURANTE LA PANDEMIA


Soy un consumidor habitual de aplicaciones para pedir delivery de comida mas allá de la pandemia y cuando se equivocan 1 o 2 veces entiendo que puede pasar (es un servicio que depende de cada local asociado) y además buscan una manera de compensar , por lo que en general me conformo con las soluciones que ellos proponen .


Pero los últimos 4 pedidos con esta empresa han sido un desastre y al parecer no pretenden hacerse cargo de la situación.


Numeros pedidos


-Wok : 53580 (demora en llegar)


-Botilleria comercial gp :76390 (no llegó el pedido y me lo cobraron)


-Pedro juan y diego : db59c (Hamburguesa quemada)


-Copec: 9e4ca ( pan hamburguesa y vienessa vencido)


cada vez que he intentado comunicarme con el servicio al cliente ha sido imposible establecer una comunicación con la empresa, me responde un robot algo completamente incoherente al reclamo.


(He podido adjuntar por aca solo 5 imagenes , tengo mas fotos que evidencian que su chat de soporte no esta funcionando)



Objetivo: Obtener una solucion
4 x 12 = 48 en este tipo de casos nuestras leyes señalan una compensación que va desde 12 veces al valor del deño económico. Por lo tanto exijo 1 año de uber gratis (con un max de 4 pedidos por mes y un monto max de 30.000 cu).
Uber eats chile - Reclamo a uber eats chile
Uber eats chile - Reclamo a uber eats chile
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211CE464-5E4D-4AAD-9C68-532A344A54C5.png357.95 KB
Autor: A.A.
Publicado por: IP 181.43.193.179 el Martes, Agosto 18, 2020 - 20:21. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
Evite
Banco de Chile
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 89 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Banco BCI
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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