Pedido nunca llego a mi domicilio

El pedido nunca llego a mi domicilio por ineficiencia del repartidor, que dejo la comida en otra dirección. Por otro lado, Uber Eats se ha tomado todo el tiempo del mundo por dar una respuesta al caso, con el solo hecho que solicitan información y no responden nunca. La solución al problema es tan sencilla como contactar al repartidor para que entregue el pedido donde corresponde. El tema es que por la APP no existe ningún mecanismo para realizar dicha acción y el soporte de Uber Eats es nefasto, por lo que con sus tiempos de respuesta no se alcanza a gestionar esta acción.Ha la fecha no se me ha realizado ningún reembolso, ni comunicado de que ha sucedido con mi pedido.N° Pedido: 66C18Nombre de Platillos:- Colación de Carne Mongoliana- Colación de Costillar Cantones- Arrollado de Primavera- Wantán Frito- Arrollado de Queso y JamonSaludos