Cobro pendiente aun habioendo pagado en efectivo

El dia 18 de junio del 2021 realice la compra la cial se paho en efctivo, anteriormente me meti a la app y salia un pago pendiente que no le di importancia pensando que fue un error, sin embargo al dia de hoy eso sigue ahi por un monto de 16506, aca existen 3 actores involucradosUber eats, el motorista y yo, yo por mi parte estoy seguro que pague y debido a los innumerables reclamos en esta plataforma debo supopner que la *****a es por parte de uber o los repartidores extranjeroslamentablemente uber al igual que mercadolilbre son empresas ficticias en chile en donde no tienes como reclamar mas que enviando un correo que ni siquiera tienen la decencia de responderaun asi estoy dispuesto a pagar la cifra con la condicion de volver a ocupar la app y que me den los datos personales de la persona que llevo el pedido, de no hacerlo claramante es una forma de *****a de la que uber aun en conocimiento no toma ninguna accionComo empresa para uber es bien facil cargar un cobro a 5.000 personas sabiendo que al menos el 10% de ellas pagara la supuesta deuda, por lo que me gustaria saber si uber es tan complice como los repartidores