Atención humillante

El dia 14 de junio me acerqué al Laboratorio UC CHRISTUS sucursal sur de Antofagasta, siendo atendida por Paola Vega, quien (al ver los exámenes que debía tomarme) comenzó a retarme (como si yo fuera una niña) por estar pasada de horario para 2 de esos exámenes. No me tomé ningún examen y decidí volver al día siguiente. Desafortunadamente para mí, volvió a atenderme esta persona quién recién ese día se dio cuenta de que mi orden médica estaba fuera de plazo y visiblemente molesta comenzó a decir en voz fuerte que lo que yo estaba haciendo era ilegal. Casi tratandome de delincuente frente a las demás personas que estaban esperando su atención. Me parece que una persona con ese temperamento, sin amabilidad ni empatía, carece de habilidades blandas para trabajar de cara a clientes. He intentado dejar reclamo directo a UC CHRISTUS por esta situacion pero en su sitio web no está el procedimiento para dejar reclamos respecto del laboratorio clínico, por esta razón lo dejo por acá.La persona anteriormente mencionada vulneró mi derecho a ser tratada dignamente como paciente. Además que ella no me estaba haciendo un favor, estaba atendiendome para tomar un servicio por el cual yo iba a pagar. Ahora, sí, tenía razón en cuanto a que mi orden estaba fuera de plazo pero existen buenas formas para decirle a una clienta que no se podrá realizar los exámenes por esa razón.