Atención mala, no dan información

Me debo realizar un examen para el cual tuve que ir a comprar un bono en mi isapre y al llegar al centro medico Marcoleta 350 la persona que atiende la caja de nombre V. Palma, me indica que debo pagar un insumo (parte del examen) pero que además, debo pagar el examen de nuevo, porque sólo compré un bono en la isapre. Le pregunto a qué se debe el segundo cobro si es un examen y un insumo, y me responde que no sabe, que tengo que preguntar a la persona que me tome el examen. Le señale que no podía ser que ella siendo la persona que bonifica los exámenes no sepa lo que está cobrando a los pacientes y de una explicación tan mala con actitud displicente. Pésima atención, pague por algo que hasta el término del examen nadie me supo explicar lo que pagué. Lo más ridículo de todo, es que el bono supuestamente no lo venden en el centro médico pero perfectamente me cobraron el segundo bono sin ningún problema.