Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 26, Agosto 2021
  • Número: 837654

Uc Christus - Hospital Universidad Católica

Cobro excesivo

SEÑORES uc christus

PRESENTE


Cuando agendé hora para una colonoscopía para mi madre consulté el valor del procedimiento y se me indicó $169.000 aproximadamente, decidimos hacerla a pesar que era más cara que en otros lugares, donde bordeaba los $130.000 pero pensando que la UC es mejor nos quedamos con esa alternativa.Luego tuve que llamar para hacer unas consultas respecto a la preparación para el examen y volví a preguntar el valor y me dijieron que particular salía $350.000 pero fonasa lo cubría, dada la información anterior, me quedé con la referencia de $169.000 aproximadamente que me habían dado.Hoy al llegar al centro médico me cobran $270.150, incluyendo un pabellón y un insumo de los cuales nadie mencionó con anterioridad.¿Qué hacer? Pagarlo no más, no puedo someter a mi madre de 73 años, diabetica e hipertensa, a una nueva preparación para el examen, que consta de una dieta de 3 días y la ingesta de 15 sobres de laxante, con el dolor y las molestias que esto le ha ocasionado (dolor de cabeza, calambres estomacales, mareos).¿Qué pasaría si no tuviéramos como familia la posibilidad de pagar esto? ¿Mi madre se queda con la preparación en vano?Además de que en el centro medico el procedimiento ha sido super demoroso, hay gente esperando, ¿aforo? Jajajaja la sala de espera está colapsada, con gente de pie, de hecho tuve que pedir que ingresarán a sentar a mi mamá adentro porque se sentía mal y no había donde sentarse; Gente alegando que no la atienden a la hora; después del exámen nos indican que hay que esperar 30 minutos para sacar número de atención nuevamente para que le entreguen el exámen o tenga que pagar en caja si corresponde una biopsia; en fin horroroso el proceso en un centro médico que se espera de alta calidad.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Mejoren la información, precios justos y atención más expedita en un procedimiento que es difícil de prepararse y atenderse. No se olviden que tratan con personas.
Autor: P.J.
Publicado el Jueves, Agosto 26, 2021 - 12:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Las empresas de este país frente a su incapacidad están siempre resguardadas ante la ley.

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No Resuelto Se Envió Una Carta De Parte Del Centro Médico. En dicha carta enviada por el centro médico se le bajó el perfil a la situación. Además, la doctora mintió en los motivos de la consulta y los síntomas que presentaba mi hijo.

No fuimos por el cordón, ya que este se encontraba sano, sin secreción, olor, ni enrojecimiento; mientras que él estaba de buen humor, con apetito, sin fiebre y bien despierto. Es decir, sin ninguna señal de alerta.

Pero no, en la carta se señala que él tenía todo mal. Lo que no solo es un insulto hacía nosotros como padres que estamos al cuidado de nuestro hijo, sino también a todos los profesionales que subsiguieron a la consulta con la doctora. Esto pues si de haber tenido los síntomas indicados, los doctores habrían señalado que el procedimiento y la derivación a urgencias era correcta, pero no, todos estuvieron de acuerdo que el procedimiento llevado a cabo fue negligente.

Por lo mismo, presentamos nuestra respuesta a la institución, disconformes con el resultado y en contra de la mitomanía de la doctora en un afán por salvar su reputación.

Me da miedo lo que la doctora Valenzuela pueda hacerle a otros pacientes, o lo que haya hecho en el pasado. Sus mentiras dejan en evidencia su falta de profesionalismo y su nulo sentido de autorreflexión.

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Resuelto Fui A Sucursal De San Carlos De Apoquindo. El día viernes 09/09 logre que me hicieran los resultados correspondientes pero en la Sucursal de San Carlos de Apoquindo.
Ahí me adelantaron la hora he hicieron que coincidieran los 3 exámenes en una sola visita.
Ahora a la espera de los resultados.
Muchas gracias

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No Resuelto Nada Aun. Ninguna respuesta.