No devolución de dinero

El día sábado 05 de Febrero del 2022 realice una compra en unimarc. Cl con mi tarjeta de crédito del banco estado, ese mismo día anule la compra por teléfono en unimarc, sin embargo, aún no se hace efectivo el reverso de la compra, ya he puesto reclamos en forma telefónica y por correo a unimarc sin tener solución todavía, fui al banco a petición de unimarc para validar esta situación y en el banco me ratificaron que no hay ninguna nota de crédito o reversa de la compra, envié por correo a unimarc(también avise en forma telefónica)mi cartola actualizada de la tarjeta de crédito donde no existe la reversa, solo el cobro, realice el reclamo en sernac y aun asi no me han devuelto mi dinero, son unos sinverguenzas con un departamento de finanzas ineptos, y por lo visto no soy el único con este problema, esperar que seamos muchos para hacer visible el problema en los medios, no compren nunca por la pagina de Unimarc, se quedarán con tu dinero.