Entrega de incompleta de pedido

Hice una compra el día viernes 17 de marzo 2023 por Internet. para que llegara el sábado. Me llamaron el mismo sábado para avisar que no podrían ir a entregar mi pedido por un accidente del personal de entrega. El día domingo quedan de hacer la entrega y cuando llegan entregan 5 productos de 18 que pedí y estaban facturados y cobrados en totalidad. Al llamar y poner el reclamo quedan de llamar dentro de 1 hora. Pasan 3 y tuve que llamar nuevamente para ver en que estado estaba mi reclamo. Pidiéndome que esperara el llamado para avisar la hora de mi entrega. La compra por Internet es para evitar el tiempo en comprar, filas en las cajas. Estacionamiento etc. Y he perdido tiempo poniendo reclamos y esperando que me llamen. Una falta de respeto al cliente. Última compra que hago en este supermercado