Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. Pensé que era de real importancia dejar constancia dado que no era primera vez que sale carne y pollo en. Mal estado ,cero higiene en fiambrería usan los mismos guantes que venden carnes en fiambrería y la contaminación cruzada?!

supermercado unimarc talagante - mala atencion

No Resuelto Nunca Recibí Respuesta. No recibí respuesta, deben estar muy ocupado en un asadito, es por eso la mala atención al cliente.

Unimarc - Producto incompleto

No Resuelto Sin Contacto. Nisiquiera me han contactado para disculparse, ni nada por el estilo

Maipú, Chile
18, Septiembre 2023
Número: 992477

Unimarc

Pedido cancelado

SEÑORES unimarc

PRESENTE

El jueves 14/09 realicé un pedido a través de la app con fecha de entrega el 16/09, me cancelaron el pedido una hora antes de la entrega sin ninguna explicación y quedándome sin productos que necesitaba para ese día, considerando que los días 18 y 19 estarán cerrados los supermercados, tuve que ir a comprar presencial gastando más tiempo y dinero. Pésima experiencia con compras on line. Todavía no me realizan la devolución del dinero.

Objetivo: Obtener una solucion Mínimo una respuesta formal del motivo de cancelación, devolución del dinero y alguna compensación por el mal rato que tuve que pasar ese día, además del tiempo que perdí en salir a comprar presencial y además que me salió más cara la compra que por la app.

Autor: D.R.

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Publicado el Lunes, Septiembre 18, 2023 - 00:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Unimarc:

El resumen de los principales motivos de reclamo de los clientes de Unimarc es el siguiente: la mayoría de los casos se refieren a productos en mal estado, incumplimiento de entrega y pésimo servicio post venta, además de maltrato a menores de edad, maltrato a trabajadores, cobro excesivo y no respetar el precio de sala. En proporción, el mayor número de reclamos se refiere a productos en mal estado (25%), seguido de maltrato a menores de edad y trato indebido (cada uno 12,5%), mientras que los demás motivos tienen una proporción menor. Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes esperan una atención y productos de calidad. Se recomienda a la administración de Unimarc revisar los procesos de control de calidad y mejorar la atención al cliente para evitar situaciones similares.