Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coihaique, Chile
- 30, Septiembre 2024
- Número: 1048139
Realizó una compra online donde ofrecen y compro productos que luego de realizar el pago. Al día siguiente me llaman para indicar que no tenían ni la mitad de los productos que compre por la web y ellos ofrecen. Desestimó la compra al ver que pasa un tiempo de horas no realizan la devolución de mi dinero llamó a Atención al cliente y me toman datos y demás. Dejándome un número de ticket diciendo que dentro de 5 a 7 días me realizarán la devolución de mi dinero. Siendo que al comprar te descuentan de inmediato un porcentaje de la compra, por ende la devolución a mi cuenta debiese ser igual de eficaz y rapida qué como te La quitan. Te dejan con la rabia, impotencia y sin los productos para tú alimentación sin importarles nada de eso. Simplemente diciendo ¡lo siento, es todo lo que puedo hacer!. Ofrecen un servicio incompleto y mal hecho. Poca empatia con la gente
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
El dinero sea reembolsado a la brevedad posible, tal cuál lo hacen cuando realizas la compra y por último reemplazar los productos por otros similares respetando el precio de venta aunque este sea mayor por incumplir ellos no el cliente o por último esperar confirmación de todos los productos en carro para recién confirmar el pago y descuento de tu medio de pago. Si esto no ocurre una canasta con provisiones ya que el cliente debe esperar de 5 a 7 días para la devolución del dinero. Quedando este de manos atadas y sin poder comer ya que estamos hablando de pedidos mensuales qué no son pocos productos ni valor. Los objetivos de espera en mi reclamo son todos, pero se debe seleccionar uno.
Autor: M.B.
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