No realizan cargas académicas como corresponde a la mención

informo que me encuentro en la carrera de técnico de nivel superior en administración de empresas en mención rrhh, del cual me figura carga académica de un ramo que es de la mención finanza que es herramientas financieras debiendo ser herramientas de rrhh lo que está en mi malla académica pero no me figura en el portal de cargas académicas ahi me figura el error, el cual estado informado por medio de llamadas al servicio del estudiante el cual me dicen que eso lo debe realizar los jefes o director de la carrera, a los que he enviado muchos correos que a la fecha aun no me responden ni me han solucionado el problema ya que yo no voy a realizar la carde de ese ramo por que no me corresponde!! además la encargada en primera instancia de dar soluciones a nuestras inquietudes es la señora andrea del pilar pinto perez quien no tiene idea antes de responder dado que me dice que ese ramo lo debo tomar pasar para poder tomar el herramientas rrhh lo que es insólito cómo voy a tomar herramientas financiera si estoy en la mención de recursos humanos, le adjunte la malla académica para que viera su error el cual me perjudica ya que estaría tomando uno que no me corresponde y dejando pendiente el que si, por lo que me han atrasado todo el proceso de la carga académica y la otra semana comienzan las evaluaciones y yo aun sin poder ver el ramo ni estudiar ni coordinar nada, osea estoy pagando un servicio por lo demás carísimo y pésimo, por lo que es su valor espero un servicio de calidad y esperar quedar satisfecha antes mis inquietudes y problemas lo que no ha ocurrido hasta la fecha.