- Ñuñoa, Chile
- 14, Junio 2023
- Número: 974065
Publicidad engañosa.
PRESENTE
Me llaman un día martes 13 a las 18:00 hrs para ofrecer una promoción "limpieza y radiografías por $24.990". Me dan hora para realizar el procedimiento el miércoles 14 (día siguiente).Llego a la consulta.El dentista me pregunta a qué vengo."A realizarme la limpieza q me ofrecieron x 24.990".Entonces me informa q la limpieza se hace en otra sesión, pero esta inicial es para hacer las radiografías y un "diagnóstico"(?).Pregunto si me pueden hacer primero la limpieza (la razón por la cual acepté tomar una hora con ellos) y me dicen q no, q ese día sólo se hace presupuesto. Intuyo q entonces la limpieza quedará linkeada al presupuesto q se me realizará. Cómo me parece extraño y distinto a lo ofrecido, decido no continuar porque me parece todo poco claro. Así es q le doy gracias al dentista pero le informo "esto no es lo q me ofrecieron, así es q mejor no continuemos".Me dice q no hay problema y q es común este tipo de "descoordinaciones" con otros pacientes y las ofertas de limpieza.Al salir, las 3 recepcionistas y otra funcionaria me preguntan porqué me voy tan pronto, a lo q les explico q nunca se me informó q la limpieza no se hacía en dicha sesión y q esa era la razón de hacer aceptado la promoción, que no me parecía q la limpieza fuera lo último q me hicieran, además mezclando lo concertado con una evaluación q no pedí ni otros procedimientos q no haría a la primera con un centro médico sin cotizar previamente.Se chocan para explicarme q entendí mal la promoción, q nunca hacen la limpieza al inicio, y otras cosas q, debido a q hablaban las 4 a la vez, no logré entender.Simplemente les dije q no es lo q se me ofreció, Muchas gracias y hasta nunca.Mi última reflexión, luego de salir y revisar otras opiniones en internet, es q esta empresa hace las cosas de una manera muy poco transparente. En vez de dar seguridad a los pacientes, todas sus respuestas te hacen pensar q caíste en el cuento del tío.
Objetivo:
Desahogarme
Ninguna.
No volveré a caer en sus llamados telefónicos ni volveré a ser su cliente.
Solo quería dar a conocer una experiencia negativa en una empresa q por lo leído en internet, tiene una manera bastante cuestionable de captar clientes y concordar tratamientos. No volveré a tomar sus promociones ni me atenderé nuevamente en dicha empresa.
Autor: I.G.