Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 31, Marzo 2025
  • Número: 1070031

Uno Salud

Reclamo por pesimo port operatorio del doctor Leonardo Soto Orellana

SEÑORES Uno Salud

PRESENTE


Buenas tardes, mi reclamo está relacionado con el post operatorio al extraer los cuatro terceros molares el día 18 de marzo, tratare de resumir: Cuando me realizan las extracciones tenía una muela que costo un poco de sacar, el doctor (Leandro S. Orellana) termino el procedimiento y me receto un par de analgésicos junto con eso una hoja de instrucciones que adjuntare, donde decía que debía tener una dieta blanda en la que podía comer, pescado, pollo, fideos, el día 19 comí liviano siguiendo las instrucciones también comí fideos, en el momento sentí un dolor en el lado de la muela más complicada, obviamente no masque con ese lado solo fue comida que se fue para allá, después de eso me hice la limpieza según las instrucciones pero en la noche, lo anterior fue al almuerzo, tenía dolor, inflamación y estaba presentando un cuadro febril, asumiendo que tenía una infección decidí tomar una amoxicilina para evitar la infección y poder pasar la noche sin fiebre, en día 20 en la mañana a las 8:28 le hablo al doctor ya que me había indicado que cualquier cosa que tenga me comunique con él, cosa que hago, pero inmediatamente al comentarle que me automedique al parecer se molestó y me llamo la atención, me pregunta si dejamos antibióticos y me pide la receta, le comente que me paso por comer y le consulto si necesito algún tipo de aseo, no me responde eso y me dice que la fiebre es esperable le hago un par de preguntas más las que no me responde y no me contesta más, les adjuntare la conversación de WhatsApp. Así me quede esperando que todo pasara según las indicaciones pero el dolor persistía y la hinchazón también cada vez más, hasta que el día viernes ya con la cara imposible se me ocurre meter los dedos como pude porque ni siquiera podía abrir la boca y al apretarme la encía salió pus, luego hice arrastres desde el cuello sacando más y más pus, consulte con un A. dentista el que me recomendó tomar amoxicilina, con este tratamiento de amoxicilina de 500 mg cada 8 horas resolví el problema hasta que llegue a la hora del control para quitar los puntos que me habían colocado, el doctor más que saludarme cordialmente no me pregunto nada sobre cómo estaba.Dicho lo anterior el reclamo lo hago porque no se si esperaban que llegara con la cara podrida entera considerando que me extrajeron cuatro molares, entiendo que existe posibilidad que se infecte uno, eso se multiplica por cuatro en este caso, porque del sábado hasta el martes tenía mucho tiempo la infección para expandirse por mi cara y todo por una mala asesoría y atención post operatorio del doctor o la clínica en general.Además de comentar por este medio mi reclamo lo hare en la página de reclamos.cl para que no le vuelva a pasar a nadie esta situación, ese día después del control hable este tema con una persona que me escucho y me dijo que es normal que siempre está llegando la gente infectada y obviamente que le creo porque ni siquiera por precaución recetan los antibióticos.Bueno me despido esperando que mi reclamo les sirva para revisar bien los protocolos, instrucciones y atención post operatoria ya que no es justo para mí como cliente tener que pasar por todas estas molestias gratuitamente cuando he pagado por una atención que esperaba fuera de calidad.Saludos
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Quiero que corrijan los protocolos y le hagan un llamado de atención al doctor Leonardo Soto Orellana ya que la forma que el trata a los paciente no es la correcta. No sé si sea el caso exigir algún tipo de indemnización, quizás algún descuento en mi próximo control periodontal pero principalmente me importa que no quede impune lo que me paso.
Autor: D.G.
Publicado el Lunes, Marzo 31, 2025 - 16:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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