- Parral, Chile
- 13, Noviembre 2021
- Número: 856347
Cobro mayor presupuestado 10 minutos antes de realizar procedimiento
PRESENTE
Estimado,El día 03/09/2021 solicité presupuesto para una serie de procedimientos que me estoy realizando en dicha sucursal, uno de ellos era un "extracción de muela del juicio" la cual, requería cirugía en donde se fijó un cobro de $96.420. La atención ha sido tan lenta, que recién el día 09 del presente mes tenía la extracción de la muela, ante esto, se me indica que debo realizar el pago en sucursal de Av. San Miguel Talca, y luego dirigirme a la sucursal ubicada en el centro para poder ser atendida. Como soy de Parral, ese día viaje y 10 minutos antes de tener mi hora de atención me dirijo a pagar y se me cobra un total de $184.880, por lo cual, les explique que ese no era el monto que se me había indicado, mostrando el presupuesto y comparando los montos. Es importante mencionar que ya venía esperando meses para la atención, realmente no contaba con el dinero que se me cobró en ese momento y me conseguí con la persona que me acompañaba porque esa extracción debía hacerse pronto, pues los dolores eran fuertes y me estaba causando otras complicaciones. Ante esto, exijo que se me de alguna solución, ya que, no es posible ni aceptable que se me realice un cobro adicional de cerca de los $100.000 pesos 10 minutos antes de un procedimiento que venía esperando hace tiempo, no es responsabilidad mía que me haya realizado un presupuesto erróneo, el cual, cabe destacar que lo revisaron al menos 2 veces cuando consultaba en uno salud; por lo tanto, solicito devolución del dinero adicional cobrado o procederé a realizar un reclamo mayor, sin mas que agregar, me despido. gracias!Yaritza Guajardo Cariz.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de dinero adicional cobrado
Autor: Y.G.