Sernac Resuelto Respondio. DESPUES DE ENVIAR RECLAMO POR DIRECCION UPS SE COMUNICO CONMIGO Y SOLUCIONARON EL PROBLEMA E DE ESPERAR QUE SOLUCIONEN SUS PROBLEMAS INTERNOS EN CUANTO ENVIOS CON DIRECCIONES INCORRECTAS

Ups - El motivo es que me cobran gastos de manejo que ya fueron cancelados a la tienda

No Resuelto No Tuve Respuesta. Tuve que cancelar un doble envío de UPS sin recibir respuestas

Ups - Robo de paquete

No Resuelto Sin Respuesta. Hasta el momento, no he tenido una respuesta concreta desde UPS. He tenido que llamar de forma constante a pedir lineamientos a seguir, mas las operadoras son poco claras con el procedimiento a seguir y su actitud para atender deja mucho que desear. Seguiré insistiendo, ya que son app $200.000 pesos de perdida y nadie se hace responsable.

Ups - Contenido de paquete robado

Sernac No Resuelto No Resuelto. UPS no se ha pronunciado. Se ingreso reclamo en SERNAC.

Ups - No Entregan Paquete.

Resuelto Enviaron El Paquete.. Nunca se comunicaron conmigo . Encontré un teléfono de UPS chile y los llamé . Me hicieron enviar un correo con datos. A los días me llegó un correo con montos a trasferir por conceptos de impuestos y manejo de carga. Después de un mes porfin llegó el paquete a la casa.
Si yo no hubiese insistido el paquete simplemente lo desechan. Nunca más voy a usar servicios de UPS . Quede totalmente desconforme.

Usps - Paquete llegó a Chile pero no se mueve

Sernac No Resuelto No Resuelto. Llamé al call center y me dijeron que tenía que esperar

Usps - Paquete lleva un mes retenido

No Resuelto No Hay Resultados (negativo). El paquete sigue retenido desde el 18 de marzo sin noticias de cómo liberarlo

Usps - Mi pedido está retenido en la aduana y no me dan respuesta

No Resuelto En Espera. Me dijeron que tal vez tenga que pagar inpuesto y no saben cuánto que me avisan

Usps - No Entrega De Envio

No Resuelto No Resuleto. desde el dia 24 febrero que aparece envío en Santiago de de chile para despacho y aun no lo recibo--N° tracking UA468796566US

He reclamo dos veces y no tengo respuestas.
Ingresare Reclamos a SERNAC

Ups - Carga abandonada en cadena de custodia a pesar de estar aprobada

Sernac No Resuelto No Atendido Ni Comentado Por Parte De Ups. No nos atendieron, no nos dieron respuesta de nada, no les importa, sin comunicación, se lavan las manos y hacen cobros por servicios que no realizan con compromiso ni diligencia.

Autor:

Nulo

4 Abril, 2017 - 11:14

Sin ninguna solución ni respuesta por parte del Sr, Boris Caffi de UPS .
Hice el reclamo también por la página de UPS internacional y su respuesta fue que se derivaría mi consulta a quien correspondiera.
Nada de nada , cero compromiso con los clientes

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
20, Marzo 2017
Número: 423366

Ups

Cobro de 6 % de acuerdo de libre comercio

SEÑORES ups chile

PRESENTE

Somos de la empresa Electrotech Ltda. de Santiago .Hemos recibido varios envios desde Inglaterra ,de los cuales nos han cobrado el 6 % demás , siendo que los productos vienen bajo el acuerdo de libre comercio .Lo más raro de todo de de 4 envios nos cobran en solo 3 de ellos y en uno no nos cobran y viene la glosa " SE ACOGE A TRATADO AAPCCH-UE RES. FLETES 334/06/DNA.Hicomos los reclamos personalmente , luego por correo en 3 oportunidades y ni una sola respuesta . .Si llamas al teléfono de la página no te ayudan y no hay nadie responsable . Le enviamos un correo a un tal Boris Caffi y solo respondió que derivó es reclamo al departamento correspondiente y nada más . Llevamos mas de un mes y nada .A quien podemos recurrir , a la Dirección general de aduanas , al Banco Central ,??atteRoberto Cataldogerente de Electrotech LTDA

Autor: R.C.

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Publicado el Lunes, Marzo 20, 2017 - 23:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.