Resuelto Resuelto. El paquete se entregó un par de días luego de la información sobre "paquete desechado", sin ningún comentario extra por parte de la empresa; sin embargo eso no quita el hecho que UPS sufre importantes deficiencias y problemas de comunicación en sus áreas: no puede ser que lleguen e-mails con información contradictoria a los clientes que sólo causen malestar gratuito por un mal manejo interno de la propia empresa. Así que si bien el problema se solucionó, no fue como consecuencia de una respuesta proactiva de UPS. No recomiendo sus servicios.

🙂 Ups - No Entrega De Pedido

Resuelto Resuelto. UPS nunca dio explicaciones de la causa del retraso y tampoco comprometió mejoras en caso de futuros envíos

🙁 Ups - Cobro Excesivo

No Resuelto Sin Resolver. He mandado al sernac, a aduanas y nadie quiere responder. Estoy harta de las politicas fraudulentas de este pais.

🙁 Ups - cobro de impuesto no corresponde

Sernac No Resuelto Ningún Resultado. Nadie se contacta con migo , no dieron ninguna respuesta a mi reclamo, pésimo servicio al cliente.

🙁 Usps - El producto fue enviado de los Estados Unidos y ha estado en aduanas por un mes.

No Resuelto No Sé A Resuelto. El producto ahun no se ha movido en la cadena.

🙁 Ups - Gastos de manejo

No Resuelto No Resuelto. Tuve que pagar igual los gastos de manejo más los impuestos.

🙂 Ups - Envios Con Error De Direccion

Sernac Resuelto Respondio. DESPUES DE ENVIAR RECLAMO POR DIRECCION UPS SE COMUNICO CONMIGO Y SOLUCIONARON EL PROBLEMA E DE ESPERAR QUE SOLUCIONEN SUS PROBLEMAS INTERNOS EN CUANTO ENVIOS CON DIRECCIONES INCORRECTAS

🙁 Ups - El motivo es que me cobran gastos de manejo que ya fueron cancelados a la tienda

No Resuelto No Tuve Respuesta. Tuve que cancelar un doble envío de UPS sin recibir respuestas

🙁 Ups - Robo de paquete

No Resuelto Sin Respuesta. Hasta el momento, no he tenido una respuesta concreta desde UPS. He tenido que llamar de forma constante a pedir lineamientos a seguir, mas las operadoras son poco claras con el procedimiento a seguir y su actitud para atender deja mucho que desear. Seguiré insistiendo, ya que son app $200.000 pesos de perdida y nadie se hace responsable.

🙁 Ups - Contenido de paquete robado

Sernac No Resuelto No Resuelto. UPS no se ha pronunciado. Se ingreso reclamo en SERNAC.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

17 Enero, 2025 - 10:33

UPS nunca dio explicaciones de la causa del retraso y tampoco comprometió mejoras en caso de futuros envíos

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
07, Enero 2025
Número: 1060235

Ups

No entrega de pedido

SEÑORES ups

PRESENTE

el día 3 de diciembre de 2024 la empresa claroflex de españa, nuestro proveedor, envio via ups un pedido urgente consignado con el numero 1z5894e70418982386. el dia 18 de diciembre de 2024 la empresa ups nos cobro $ 886.676 para efectuar la internacion y entrega del envio. dicho pag se le efectuo via transferencia el mismo día. a la fecha de hoy y despues de varios reclamos a ups, aun no recibimos nuestro paquete que era "urgente" y ups nada explica del motivo del atraso totalmente fuera de rango.siendo ups una empresa logistica internacional, resulta incomprensible que no explique a sus cliente que pasa con esta tradanza que esperamos no sea una perdida del envio.seguimos esperando una explicacion y la fecha en que por fin entregaran el pedido.visalum spa

Objetivo: Obtener una solucion QUE NOS ENTREGARAN EL PEDIDO A LA BREVEDAD.

Autor: F.T.

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Publicado el Martes, Enero 7, 2025 - 10:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Ups - Paquete Desechado, siendo que se pagó Aduana más servicio UPS dentro del plazo