UPS

Resumen UPS:

La empresa UPS ha recibido numerosos reclamos de sus clientes, los cuales se centran principalmente en los gastos de manejo excesivos, los retrasos o demoras en la entrega de los paquetes, y los cobros indebidos o abusivos. Esta situación es preocupante, ya que afecta la satisfacción de los clientes y la imagen de la empresa. Se recomienda a la administración de la empresa que revise y mejore los procesos de entrega y cobro, para garantizar la satisfacción de los clientes y el buen funcionamiento de la empresa.
25.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
25-09-23Ups - Demora En La Entrega 3 Meses25
05-09-23Resuelto Sernac Ups - Envios Con Error De Direccion 38
05-09-23Ups - Demora en aduanas51
30-08-23No Resuelto Ups - El motivo es que me cobran gastos de manejo que ya fueron cancelados a la tienda54
28-08-23No Resuelto Ups - Gastos de manejo excesivos39
16-08-23Ups - Obtener una solucion Que me entreguen mi paquete.67
14-08-23No Resuelto Ups - cobro abusivo de gastos de manejo69
11-08-23No Resuelto Ups - Robo de paquete 43
28-07-23Ups - Gastos de... MAL manejo! 80
08-07-23Usps - Envío sin cambio de status por 19 días 70
06-07-23No Resuelto Sernac Ups - Contenido de paquete robado100
05-06-23Ups - Paquete devuelto 84
03-06-23Resuelto Ups - No Entregan Paquete. 150
25-05-23Usps - Entrega mal123
23-05-23No Resuelto Ups - Usan mis datos para recibir pedido que no he hecho 78
20-05-23Resuelto Sernac Usps - Paquete llegó a Chile pero no se mueve154
30-04-23No Resuelto Usps - Paquete lleva un mes retenido106
28-04-23No Resuelto Usps - Mi pedido está retenido en la aduana y no me dan respuesta 353
20-04-23Resuelto Ups - El paquete no llegó en la fecha programada 133
03-03-23No Resuelto Usps - No Entrega De Envio161
16-01-23No Resuelto Sernac Ups - Carga abandonada en cadena de custodia a pesar de estar aprobada177
11-01-23Ups - Gastos de manejo175
06-01-23No Resuelto Ups - Cobro excesivo envío169
24-12-22No Resuelto Ups - informan no cobro luego hacen cobro excesivo118
07-12-22No Resuelto Ups - Cobro Adicional A La Compra113
06-12-22Resuelto Usps - Paquete sin entrega167
21-11-22Ups - Demora en entrega168
14-11-22Usps - Paquete retenido en aeropuerto 130
11-11-22Ups - Cobro Excesivo y abusivo por producto comprado en ebay135
26-10-22Ups - Paquete "Desechado" y no entrago luego de pagar tarifas de importación229
27-09-22No Resuelto Sernac Ups - Cobros Arbitrarios y no justificados209
29-08-22No Resuelto Ups - Reembolso o devolucion de mi dinero pago de impuestos que no fue realizado.163
27-08-22Ups - Estafa126
29-07-22No Resuelto Usps - Paquete retenido en Chile hace 2 mess807
26-07-22No Resuelto Usps - Paquete sigue sin llegar139
06-07-22No Resuelto Ups - aclaración de cobros208
10-06-22Ups - Gastos de manejo137
06-04-22Usps - Demora de mas de un mes en entrega.138
05-04-22Ups - no contestan correo, y telefono call center no responde el 05 04 2022160
01-04-22usps, correos de chile - articulo retenido en aduana122
30-03-22No Resuelto Ups United Parcel Service - Constantes Retrasos En Entrega De Producto187
23-02-22ups - incompetentes132
17-02-22Ups - No se puede tomar contacto con ellos.93
14-02-22Ups - Información errónea77
03-02-22Resuelto Ups - Imposible contactarlos143
24-01-22Usps - Entrega de pedido 192
28-12-21No Resuelto Ups - Perdida de certificado y cobro de estadia81
02-12-21No Resuelto Ups - Empresa nefasta136
25-11-21No Resuelto Sernac Ups - Cobros Excesivos Por "manejo"280
22-11-21No Resuelto Ups - Doble cobro de impuesto para importación181
18-11-21Ups - Entrega a quien no correspondía 87
15-11-21No Resuelto Ups - cobros indebidos no informados183
12-11-21Resuelto Usps - Reteñido por aduanas 221
08-11-21Resuelto Usps - CB131298919US aun no recibido143
25-10-21No Resuelto Usps - Reclamo63
20-10-21Resuelto Sernac Ups - No pago de reembolso177
10-10-21No Resuelto Usps - Reclamo170
08-10-21Ups - Demora de 3 semanas153
06-10-21No Resuelto Ups Chile - Cobro indebido157
04-10-21usps - No ha llegado185
29-09-21No Resuelto Ups - Cobro excesivo y no anunciado previamente 240
28-09-21No Resuelto Ups - Cobro excesivo y no anunciado325
27-09-21Resuelto Usp - Envío retenido en aduanas en santiago154
24-09-21Usps - Paquetes retenidos en Aeropuerto126
14-09-21No Resuelto Sernac Usps - No Llega Paquete A Domicilio120
14-09-21No Resuelto Ups - Demora de entrega por errores de UPS116
14-09-21Usps - paquete retenido en aduana 80
07-09-21No Resuelto Sernac Ups Chile - Gastos de Manejo568
30-08-21No Resuelto Usps - Retraso en aduana 136
19-08-21UPS Chile - Demora en entrega de producto y casi nula información al cliente146
14-08-21Usps - Aun no llega mi paquete desde USA96
05-08-21Resuelto Ups - no me entregan paquete155
05-08-21No Resuelto Usps - Retraso 121
28-07-21Usps - No me ha llegado mi paquete y no tengo información reciente de él.124
27-07-21No Resuelto Usps - Mi paquete no ha llegado en vastante tiempo135
25-07-21Usps - No he recibido el paquete CY112399954US76
25-07-21No Resuelto Usps - Paquete tirado por portón de mi casa116
23-07-21No Resuelto Usps - Paquete retenido81
23-07-21Usps - Demora en la entrega del producto162
22-07-21No Resuelto Ups - No entregan paquete y no dan respuesta 137
11-07-21Ups - Pésimo servicio 94
08-07-21No Resuelto Ups - Poca seriedad con entrega de producto106
07-07-21Resuelto Ups - No recivi el pedido 185
06-07-21No Resuelto Ups - Pérdida y/o Robo de Paquetes Internacionales, No Responden124
05-07-21Ups - Cobro inflado, nunca responden y ahora paquete abandonado204
02-07-21No Resuelto Usps - Articulo No Entregado96
01-07-21Ups - Abandonaron mi pedido.101
30-06-21usps - demora en fntrega71
30-06-21Ups Chile - Cajas perdidas87
27-06-21usps - retenido en aduana 523
25-06-21No Resuelto Ups - Paquete abandonado.153
24-06-21Ups - Demora110
23-06-21Ups - Paquete abandonado457
23-06-21No Resuelto Ups - Sin datos del envio hace 3 meses.81
22-06-21No Resuelto UPS chile - No entrega encomienda160
22-06-21Ups - Demora por parte de Ups157
18-06-21No Resuelto Ups - Demora y poca información 165
17-06-21No Resuelto Ups - Paquete extraviado. calidad del servicio muy baja165
16-06-21Ups - Paquete entregado a otra persona 87
15-06-21No Resuelto Ups - Paquete Perdido144
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