Reembolso o devolucion de mi dinero pago de impuestos que no fue realizado.

Comentar mi caso debido a que mi mercancía en el cual entro a un proceso demasiado largo por parte de Aduanas donde entro a cadena de custodia hace dos meses, por parte de la empresa ups disculpen por usar este termino pero es la verdad se lavan las manos, llame demasiadas veces donde lo único que obtenía como respuestas era comuníquese con Aduanas no con nosotros me indicaron correos, donde insistía todo los días hasta que paso 1 mes y obtuve respuesta por parte de aduanas donde finalmente mi mercancía fue decomisada por esa razón al momento de que obtuve respuesta por parte de aduana indicando que el proceso de cadena de custodia finalizo, le comente sobre el pago de impuestos que realice con la empresa ups donde tengo respaldos(comprobantes) a la Srta encargada de mi caso, la respuesta que obtuve por parte de la Srta que llevo mi caso fue que solicitara a la empresa ups la anulación de la declaración de ingreso para obtener mi reembolso de mi dinero que pague.Durante el mes de agosto me he estado comunicando nuevamente con la empresa ups vía telefónica solicitando mi reembolso de mi dinero, donde me contestan encargados que no tienen el agrado de ayudar a las personas, e insitido demasiado tiempo realmente yo necesito recuperar mi dinero razón porque estoy en todo mi derecho a solicitar el reembolso de lo que pague y que no se llevo a cabo con la empresa ups.