Resuelto Resuelto. El paquete se entregó un par de días luego de la información sobre "paquete desechado", sin ningún comentario extra por parte de la empresa; sin embargo eso no quita el hecho que UPS sufre importantes deficiencias y problemas de comunicación en sus áreas: no puede ser que lleguen e-mails con información contradictoria a los clientes que sólo causen malestar gratuito por un mal manejo interno de la propia empresa. Así que si bien el problema se solucionó, no fue como consecuencia de una respuesta proactiva de UPS. No recomiendo sus servicios.

🙂 Ups - No Entrega De Pedido

Resuelto Resuelto. UPS nunca dio explicaciones de la causa del retraso y tampoco comprometió mejoras en caso de futuros envíos

🙁 Ups - Cobro Excesivo

No Resuelto Sin Resolver. He mandado al sernac, a aduanas y nadie quiere responder. Estoy harta de las politicas fraudulentas de este pais.

🙁 Ups - cobro de impuesto no corresponde

Sernac No Resuelto Ningún Resultado. Nadie se contacta con migo , no dieron ninguna respuesta a mi reclamo, pésimo servicio al cliente.

🙁 Usps - El producto fue enviado de los Estados Unidos y ha estado en aduanas por un mes.

No Resuelto No Sé A Resuelto. El producto ahun no se ha movido en la cadena.

🙁 Ups - Gastos de manejo

No Resuelto No Resuelto. Tuve que pagar igual los gastos de manejo más los impuestos.

🙂 Ups - Envios Con Error De Direccion

Sernac Resuelto Respondio. DESPUES DE ENVIAR RECLAMO POR DIRECCION UPS SE COMUNICO CONMIGO Y SOLUCIONARON EL PROBLEMA E DE ESPERAR QUE SOLUCIONEN SUS PROBLEMAS INTERNOS EN CUANTO ENVIOS CON DIRECCIONES INCORRECTAS

🙁 Ups - El motivo es que me cobran gastos de manejo que ya fueron cancelados a la tienda

No Resuelto No Tuve Respuesta. Tuve que cancelar un doble envío de UPS sin recibir respuestas

🙁 Ups - Robo de paquete

No Resuelto Sin Respuesta. Hasta el momento, no he tenido una respuesta concreta desde UPS. He tenido que llamar de forma constante a pedir lineamientos a seguir, mas las operadoras son poco claras con el procedimiento a seguir y su actitud para atender deja mucho que desear. Seguiré insistiendo, ya que son app $200.000 pesos de perdida y nadie se hace responsable.

🙁 Ups - Contenido de paquete robado

Sernac No Resuelto No Resuelto. UPS no se ha pronunciado. Se ingreso reclamo en SERNAC.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
22, Noviembre 2021
Número: 858216

Ups

Doble cobro de impuesto para importación

SEÑORES ups

PRESENTE

Empresa UPSCompre un solo producto en USD 135,44 y me están cobrando $67.390 + $22.931= CLP 90.321.-Me están cobrando casi el 80% en costos de importación.En la pagina de ADUANA.CL da un ejemplo de USD 1.000 que cobran USD 261 de impuesto, esto es aproximadamente 26% en costos de importación.Entonces porque a mi me cobran al rededor de USD 106 ??? (casi 80%)UPS se lava las manos al indicar que "son costos que aduana aplica".Primer correo enviado el 17 noviembre 2021"Para completar el despacho del envío Guía N° xxx remitido por xxx necesitamos recibir el pago de los siguientes costos de importación: Pago de Impuestos y derechos de Importación: $ 38,953 Gastos de Manejo: $ 28,437 Gastos de transporte Internacional: $ 0 Gastos Locales: $ 0 TOTAL: $ 67,390 "Segundo correo enviado el 19 noviembre 2021"Le informamos que al momento de tramitar la declaración de importación, Aduana ha aplicado un impuesto adicional de 22,931, dadas las características de los productos declarados. Este impuesto esta descripto en la normativa aduanera, puede obtener más antecedentes en el siguiente link."

Objetivo: Obtener una compensacion economica Pagar lo justo por la importación, y que me devuelvan el dinero pagado en exceso, 80% en costos de impuesto es excesivo. Que en la pagina web de ADUANA.CL hubiera una calculadora de costos de impuesto.

Autor: M.G.

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Publicado el Lunes, Noviembre 22, 2021 - 15:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Entregado Con Atraso En 1 Semana. Entregado con atraso. Dirección mal puesta por culpa de ups

🙁 Ups - Paquete no entregado

No Resuelto No Resuelto. Nada aun,se toman 15 dias hábiles para dar respuestas..

🙂 Ups - Cobran y después no entregan nunca los paquetes

Resuelto Se Demoro ,pero Llego, Gracias. llegaron bien , con demora ,pero bien, saludos gracias

🙂 Ups - Paquete Desechado, siendo que se pagó Aduana más servicio UPS dentro del plazo