- Lo Barnechea, Chile
- 27, Junio 2025
- Número: 1079969
Estuve viviendo un año en Alemania para una pasantía doctoral y, al terminar la pasantía, decidí enviar (en un solo envío) 3 cajas con libros y juguetes de mis hijos a Chile. Todos productos usados. Evalue el envío en 143 euros. Pagué el costo total del envío dese Alemania. El problema es que me vengo a enterar de que me quieren cobrar un costo exorbitante para que pueda recibir mi pedido en Chile: $125.519. El costo se divide en: i) Pago de Impuestos y derechos de Importación: $86471 y ii) Gastos de Manejo: $39046.Problema con el cobro de los impuestos: Primero, no es un pedido de una compra, sino que un pedido personal en el que yo me envío cosas a mi mismo, no debería haber cobro de impuestos. Segundo, si hubiese un cobro del IVA, (19%) debería ser el 19% de los 143eur, en total 27,7 eur (=$30.232 CLP) menos de la mitad (!) de lo que me están cobrando. En otras palabras, ¡Ellos dicen que debo pagar $86.471CLP en impuestos por un pedido de 143eur! No tiene sentido. Además, no me han enviado ningún documento de internación en el que se justifique este cobro, lo que me hace sospechar de que esta inflado y parte se lo está llevando UPS de manera maliciosa. Problema con el cobro de gastos de manejo: yo ya pague el servicio de envío de los paquetes a Chile. Pague todo en Alemania. El cobro de $39.046 no tiene justificación. Exigo una explicación.
Objetivo:
Obtener una solucion
Primero, que se me entrege el documento de internación en el que se explique el cobro de los impuestos. Que se me cobre los impuestos correspondientes (o sea cero, al ser productos que envío yo mismo, por los cuales ya pague impuestos al adquirirlos y ser usados). En caso de que insistan en el cobro de impuestos, que sean proporcionales al pedido que he enviado (no pueden cobrar $86.471CLP de impuestos por un pedido avaluado en 143 euros).
Segundo, que se me exima de pagar el "gastos de manejo" pues ya pagué el costo de envío en su totalidad.
Autor: J.V.