- Las Condes, Chile
- 02, Septiembre 2016
- Número: 393644
Incumplimiento de contrato
PRESENTE
Quiero alertar por este medio acerca de la empresa Verisure. Me instalaron el servicio de alarma en enero de este año. En realidad nunca funciono muy bien y hubo promesas de arreglo. Finalmente y despues de reclamar me dieron de baja unilateralmente, ya que no podian cumplir con lo ofrecido en el contrato porque los equipos que tienen no podian hacer lo que se supone hacian. Me tramitaron durante dos meses diciendo que encargarian a España un equipo que si podia hacerlo para finalmente (al dia despues del reportaje de la televion en que quedan al descubierto por el mal servicio) me llaman y me dan de baja. Me ofrecieron devolverme parte del dinero de la instalacion lo cual se haria efectivo en agosto ($88600). Hasta el dia de hoy no hay respuesta y solo evasivas. Es imposible hablar con alguien que no sea un ejecutivo de plataforma de numero 600.Es unan verdadera verguenza esta empresa, ademas de mentir con los equipos que instalan no cumplen con sus compromisos comerciales.Si tiene pensado instalar esta alarma en su casa...desista solo problemas, gastos y mal ratos. No confien en ellos.
Autor: E.W.