Cobro sin efectuar monitoreo

La citada empresa monitorea hasta desde españa de hecho su telefono para reclamos es el 57 223464800 que no es de Chile, la alarma suena dia y noche y jamas llaman , les pedi vieran que pasaba y me movieron el monitor detras de un mueble!!! en el primer piso , si trataban de comunicarse conmigo nunca lo escuchaba y daban por terminado el evento , nunca mandaron a nadie a mi domicilio , nunca me llamaron por telefon0, al principio funciono despues era inutil, un dia se me perdio la tarjeta de credito y no ingrese el pago automatico y pedi que dejaran sin efecto el contrato a lo cual se han negado aun cuando no prestan servicio hace mas de un año pero siguen cobrando, incumpliendo el contrato, ahora me cobran una deuda tremenda y me mandan a dicom. a la gente le digo no contraten con esta empresa no cumplen , no tienen servicio tecnico ni atención al cliente y no dejan dar de baja el servicio. son unos **********s