Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 14, Junio 2018
  • Número: 505436

Verisure

Incumplimiento y cobro excesivo

SEÑORES verisure

PRESENTE


Pésimo servicio, te dicen vender un Kit de alarma y otros aparatos por un monto de $416.000 aprox y resulta que los $416.000 que cobran es solo la instalacion, osea los equipos nunca serán de uno, como señalan los vendedores. Todo esto aparte del cobro mensual. Los vendedores engañan al señalar que usted compra Kit de alarma y accesorios, pero no es así, solo se paga la instalación del Kit. Aparte la alarma funciona solo al principio despues ya no, y se desentienden del tema.Además te dicen que el contrato es por 1 año, siendo que es por 36 meses, y OJO con la cláusula 4 letra I, donde entregas mandato a reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure para el que firmen para que suscriban un pagaré a la vista a nombre de Verisure, para hacer cobro total del servicio de 3 años.Esta empresa Cobra solo por la instalación, en mi caso que agregue una cámara más $416.000 más la mensualidad por los servicios
Autor: T.O.
Publicado el Jueves, Junio 14, 2018 - 12:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Un Mal Servicio No Lo Recomiendo. Un mal servicio no lo recomiendo, muy tardado,
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🙁 Verisure - Renuncia Al Servicio

No Resuelto Aun Sin Respuesta. Estimo, ya debiera existir una respuesta y solucion a lo planteado.

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Lamento la descoordinación de los agentes de venta con la administración, pero hoy está solucionado.

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No Resuelto Me Siguieron Llamando Para Cobrar Aparatos A Mi Y Mi Pareja Que Ya No Vive Conmigo No Me Solucionan Nada. Les dije que tenían que cobrarme a mi los aparatos porque está el contrato a mi nombre y supuestamente según ellos está a nombre de mi pareja tengo en mis manos el contrato a mi nombre asique de un principio todo malo hasta el final no pagare algo que no me solucionó la.vida sino que me dio más problemas y ahora más encima adeudo plata que no tengo abusadores

🙁 Verisure - desconexión del servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta al reclamo

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Resuelto Resuelto. Me compenso con el no cobro de un mes

🙂 Verisure - no quieren cancelar el servicios

Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

🙂 Verisure - Incumplimiento en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se realizó la asistencia técnica solicitada

🙁 Verisure - Fraude

No Resuelto Fraude No Resuelto. Hace más de un mes que presenté el reclamo ellos ya saben q es un fraude realizado internamente por un trabajador de la empresa, pero aún no me devuelven mi dinero

🙁 Verisure - No Funciona La Alarma En Robo

No Resuelto No Resuelto. No está resuelto el problema