Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 30, Mayo 2019
  • Número: 586926

Verisure

Venta engañosa, renuncia y mal servcio tecnico

SEÑORES verisure

PRESENTE


Estimados: mi reclamo es en contra de la empresa verisure, resulta que en mi poder tengo un contrato con fecha J. 2016, por lo tanto me contacto con la empresa con el fin de renunciar al servicio, dado al no cumplimiento por el servicio técnico, ya que desde aproximadamente 7 meses que el servicio no responde o sea no hay monitoreo y en mas de alguna oportunidad llaman en la madrugada para ver si el sistema esta bien, situación que no es así, la empresa se niega a que yo renuncie señalando que debo pagar aproximadamente 10 U.F por baja anticipada, situación que en el año que contrate los servicio en ningún momento se me explico que quedaría amarrada por 36 meses, porque en ese momento no hubiera contratado el servicio, desde que inicio el contrato el servicio jamas me ha servido, por lo mismo en reiteradas oportunidades he querido renunciar, pero la empresa insisto se niega, interpuse un reclamo en el sernac institución que tampoco se hace responsable ya que la empresa rechazo dicho reclamo, la verdad es que ya no se a quien recurrir, esta empresa es una *********a , desembolso cerca de $40.000 mensuales por un servicio que no sirve y mas encima en su oportunidad cuando lo contrate tuve que cancelar cerca de $400.000 por su instalacion, la verdad es que ya no quiero perder mas dinero y necesito que me respondan
Autor: M.M.
Publicado el Jueves, Mayo 30, 2019 - 11:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Verisure - No se puede deshacer el contrato

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, pero me dijeron que no había forma de terminar el contrato sin que pagara o 6 UF o 12 UF, pero tenía que pagar para salirme de él.
Ellos arguyen que yo pagué la instalación, no los equipos. Por tanto, para que no me cobren nada tengo que terminar el contrato

Verisure - Fallas en la aplicación

No Resuelto Ninguna Solución. Nadie se ha comunicado conmigo ni me han dado solución

Verisure - Reiterados incumplimientos del contrato

Sernac No Resuelto Igual O Peor.. No resuelto e incrementado por desconfiguración del panel en domicilio particular.
Cero contacto, para pasaje Onix, no es factible el armado de armado con moradores y demás..

Verisure - No puedo dar término al contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ellos aún quieren cobrar un mes más luego que di aviso de término de contrato.

Verisure - imposible dar de baja

No Resuelto Ninguno. Me llamaron para ofrecerme un dcto. En la facturación, pero fue por otra solicitud que realicé, ya que mes a mes aumentaba el monto

Verisure - Ineficiencia del servicio

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. El sistema aún no lo desinflando. Sigue perdiendo la señal igual que siempre. No me han dicho ningún paso a seguir

Verisure - Falta de respeto

No Resuelto No Resuelto. Aún sin ninguna respuesta

Verisure - cobros excesivos por dar de baja el servicio

Sernac No Resuelto No Resuelto. ni siquiera se han comunicado conmigo

Verisure - cláusulas abusivas de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay resolución favorable para el cliente. Empresa se niega a condonar multa.

Verisure - Impide Termino Anticipado Contrato

Sernac No Resuelto Para Terminar El Contrato Antes Hay Que Pagar 6 Uf. No es posible terminar el contrato antes de 3 años sin pagar una multa de 6 UF. Los vendedores no dan esa información al momento de vender el servicio, pero si aparece en el contacto.

Verisure - Abuso de Término de Contrato / Cobros Indebidos / Incumplimiento de Contrato

Sernac No Resuelto No Hay Contacto - Verisure Nos ******? .. Retiraron equipos sin autorización. No realizan la devolución del dinero.
Mencionan que ellos si no quieren terminar el contrato no lo terminan. Que es decisión de ellos y no del cliente.
Tenemos los registros telefónicos, de correo y se seguiran escalando casos en todas las plataformas posibles para mostrar este caso de abuso y estafa de Verisure.

Verisure - facturacion

No Resuelto No Recibo Respuesta. Aun no recibo respuesta

Verisure - Borran Comentarios Negativos

Sernac No Resuelto Continua La Mala Practica. La empresa continua borrando todos los comentarios negativos que recibe

Evita Verisure
Prefiere ADT Seguridad