Robo, sin que suene alarma y fotografias.

Estimados, junto con saludar, debo manifestar mi molestia por el robo sufrido el día viernes 21/08/2020 a las 20:20 hrs., app.El servicio fue contratado con fecha 03/08/2020 con la plena confianza de contar con la mejor empresa de este rubro. No obstante, el servicio contratado distó mucho de ser eficaz para evitar el robo. En efecto, aquel pudo evitarse si la cámara ubicada en la oficina por donde entraron hubiese funcionado, lo que no ocurrió. Justamente el desperfecto de dicha cámara permitió que los delincuentes entraran a mi oficina con toda tranquilidad y revolvieran todo, para posteriormente salir al pasillo donde hay una segunda cámara, la cual sí funcionó a las 20:25, (pero las fotos que tomo no sirven para reconocer a nadie), por lo que me llamaron y autorice a seguir procedimiento, lo que permitió que recién se activara la bomba de humo, en circunstancia de que ya estos individuos se estaban retirando. Además, debo agregar que la alarma sonora nunca funcionó.Lo anterior es para que tengan claro lo que realmente ocurrió y aclararles que su sistema no funcionó de acuerdo a lo contratado, lo que nos obliga a buscar un servicio que sí funcione eficazmente.He tratado de contactar a algún gerente para hacerle el reclamo, pero no hay nadie que de la cara como corresponde.Si alguien sabe de algún correo para enviar este reclamo, le agradecería me lo diera.RSG.