Verisure

Mal servicio

Autor reclamo

Fue Resuelto

23 Enero, 2020 - 22:14
Uno de los ejecutivos propuso una mejora que me convenció, finalmente quedaré con el servicio evaluando su desempeño
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
verisure
mal servicio
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En Colina, Chacabuco, Chile
Jueves 02, Enero 2020
Número de Reclamo: 637214
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES verisure

PRESENTE

Aclarar reclamo

Desde que contraté el servicio de alarmas reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure en agosto de 2017, empezó a dar problemas. La alarma vivía activándose y siempre de día cuando no estábamos.


Han ido cientos de veces a ver el tema, culpaban al viento, al calor, cortamos arbustos y plantas, han cambiado de ubicación los sensores, nada.


Cuando definitiva,mente decidí dar por terminado el contrato me amenazan con cobrar una multa de 10UF, es decir lo mismo que si lo pago hasta el fin del contrato.


NO entiendo por qué seguir esperando por un servicio que NUNCA ha funcionado bien.



Autor: J.I.
Publicado por: IP 186.10.123.218 el Jueves, Enero 2, 2020 - 14:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Los Vilos: Empresa sin ética ...no dan solución al problema sólo desean el beneficio de esta !!! no recomiendo en absoluto los servicios de verisure todo es una *****a .
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Talca: Luego de generar reclamo, me contactan y para equilibrar el cobro adicional, me dieron dos meses sin cobro, aunque ahora por la contingencia tampoco es mucho, ya que uno no sale de casa...Esperemos algo mejor, por lo menos se contactaron y dieron una señal.
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Cerro Navia: Tramitan el reclamo a diferentes áreas, diciendo que darán respuestas pero no ocurre nada. Nunca me había tocado una empresa ta poco profesional.
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