Autor:

🙁 Sin Resultado

31 Marzo, 2020 - 15:31
No me han contactado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 17, Marzo 2020
  • Número: 652733

Verisure

Trabas baja de servicio/ fin de contrato

SEÑORES Verisure

PRESENTE


Contrate hace menos de 1 año los servicio de verisure en menos de 1 dia.Todo bien, instalacion rapida y hasta ahi eficiente.Mi casa era perimetral por lo que me dio seguridad.En el proceso de venta me dijeron siempre que debia pagar los equipos y la mensualidad, y que si queria darlos de baja avisara con 30 dias de anticipacion, aqui viene la sorpresa!Hoy me llaman diciendome que hay una multa por no estar 36 meses con ellos de 10uf y que es inamovible.¡JAMAS LO MENCIONARON ANTES!ante mi sorpresa y molestia el ejecutivo al telefono me dice: "los vendedores no indican esto, usualmente lo hacemos cuando alguien pude la baja", es decir, es una mala practica institucionalizada y asi te obligan a permanecer el maximo tiempo posible.Llevo 45 dias sin servicio ya que me cambie de casa y pedi el traslado, hasta que por mala atencion del tecnico que venia a reinstalar .e hizo perder la paciencia y pedir el fin del contrato. Son unos sinverguenzas y espero nadie mas contrate estos servicios que no estan pensados en protegerte, sino en cobrar multas ocultas.Una lastima.
Autor: N.S.
Publicado el Martes, Marzo 17, 2020 - 13:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

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Resuelto Resuelto. Se realizó la asistencia técnica solicitada