Meses pagando y sin tener los servicios prendidos

Buenas tardes contrate verisure al pasar casi 3 meses lo quise dar de baja lo cual me entero q había una letra chica lo cual yo tenia q pagarles a ellos un poco más de 200mil y lo deje para ver si desconectara yo las cosas yo recibiría una llamada de aviso pues nada se supone q es una empresa de seguridad lo hice varias veces volví a llamar para hacer el reclamo y me dijeron lo mismo me enviaron por correo una información para q yo la viera pero fue imposible ya van muchos meses q pago y ellos ni luces necesito mi plata mi tiempo esto no puede pasar