Implementacion de servicio alarmas en domicilio incompleto

el 14 de agosto contrate servicio de instalación y monitoreo de alarma verisure en mi casa habitación, ya ha pasado mas de un mes y no he logrado que terminen la instalación, a pesar de insistir sistemáticamente con el vendedor y técnico señor felipe stay, quien fue el que instalo la alarma y cerro el tema comercial, quien en un principio manifestó que se le había olvidado el equipamiento para el sensor de humo, luego que no había stock, y ahora me manifiesta que no tiene tiempo dado que tiene mucha carga de trabajo,.lamento que den una publicidad en television que no es acorde con lo que se produce en la practica.