Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puchuncaví, Chile
  • 28, Febrero 2023
  • Número: 952371

Verisure

SEÑORES verisure

PRESENTE


Llamé para dar término al contrato el 27 de febrero, me dieron el número 1345854 y me dijeron que me iba a llamar un ejecutivo para dar curso a mi solicitud.Me envía un correo electrónico, manifestando que le ha sido imposible comunicarse, le respondo su correo que mi celular no registra llamadas perdidas.Finalmente este ejecutivo de apellido Lammoglia, intenta por todos los medios que me mantenga en su empresa y me me manifiesta que mi contrato número 1628702, como le faltaba tiempo para cumplir los tres años, para retirar los equipos debía cancelar 6 UF. y además si no mandaba la carta firmada y con cédula de identidad por ambas caras se me iba a cobrar además el mes de marzo 2023.Cabe mencionar que la instalación por poner este sistema de seguridad me cobro más de $ 300.000 .Considero un abuso por parte de la empresa VERISURE, estos pagos y la clara intención de dilatar un término de contrato con la finalidad de seguir forzadamente sacando dinero de un cliente que claramente manifiesta que no desea seguir con sus servicios.
Objetivo: Obtener una solucion Que den término al contrato con fecha febrero 2023. No cobrar por el retiro de equipos, que están a su disposición en el día y hora que quieran retirarlos
Autor: A.C.
Publicado el Martes, Febrero 28, 2023 - 16:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Verisure - No se puede deshacer el contrato

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, pero me dijeron que no había forma de terminar el contrato sin que pagara o 6 UF o 12 UF, pero tenía que pagar para salirme de él.
Ellos arguyen que yo pagué la instalación, no los equipos. Por tanto, para que no me cobren nada tengo que terminar el contrato

Verisure - Fallas en la aplicación

No Resuelto Ninguna Solución. Nadie se ha comunicado conmigo ni me han dado solución

Verisure - Reiterados incumplimientos del contrato

Sernac No Resuelto Igual O Peor.. No resuelto e incrementado por desconfiguración del panel en domicilio particular.
Cero contacto, para pasaje Onix, no es factible el armado de armado con moradores y demás..

Verisure - No puedo dar término al contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ellos aún quieren cobrar un mes más luego que di aviso de término de contrato.

Verisure - imposible dar de baja

No Resuelto Ninguno. Me llamaron para ofrecerme un dcto. En la facturación, pero fue por otra solicitud que realicé, ya que mes a mes aumentaba el monto

Verisure - Ineficiencia del servicio

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. El sistema aún no lo desinflando. Sigue perdiendo la señal igual que siempre. No me han dicho ningún paso a seguir

Verisure - Falta de respeto

No Resuelto No Resuelto. Aún sin ninguna respuesta

Verisure - cobros excesivos por dar de baja el servicio

Sernac No Resuelto No Resuelto. ni siquiera se han comunicado conmigo

Verisure - cláusulas abusivas de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay resolución favorable para el cliente. Empresa se niega a condonar multa.

Verisure - Impide Termino Anticipado Contrato

Sernac No Resuelto Para Terminar El Contrato Antes Hay Que Pagar 6 Uf. No es posible terminar el contrato antes de 3 años sin pagar una multa de 6 UF. Los vendedores no dan esa información al momento de vender el servicio, pero si aparece en el contacto.

Verisure - Abuso de Término de Contrato / Cobros Indebidos / Incumplimiento de Contrato

Sernac No Resuelto No Hay Contacto - Verisure Nos ******? .. Retiraron equipos sin autorización. No realizan la devolución del dinero.
Mencionan que ellos si no quieren terminar el contrato no lo terminan. Que es decisión de ellos y no del cliente.
Tenemos los registros telefónicos, de correo y se seguiran escalando casos en todas las plataformas posibles para mostrar este caso de abuso y estafa de Verisure.

Verisure - facturacion

No Resuelto No Recibo Respuesta. Aun no recibo respuesta

Verisure - Borran Comentarios Negativos

Sernac No Resuelto Continua La Mala Practica. La empresa continua borrando todos los comentarios negativos que recibe

Evita Verisure
Prefiere ADT Seguridad