No operatividad del sistema, mala instalacion y cobros indebidos

Estos señores fueron a mi oficina y me ofrecieron un sistema de alarmas maravilloso. Desde ese dia ha sido una tortura. El sistema desde el dia de la instalación nunca ha funcionado, nunca capacitaron a mis papas y a mi para ocuparlo, y quedó mal instalado. El vendedor no atiende, he solicitado en mas de 10 oportunidades que fueran a desinstalar por que no sirve su sistema. Y lo unico que hacen es extender el tiempo para seguir cobrando mensualmente y ademas te obligan a pagar 6 UF por retiro anticipado de un servicio que NUNCA SE HA REALIZADO, o sea un robo a mano armada. Ademas de amedrentar y llamar que si no pago me publicaran en el sistema de DICOM, lo cual es lo mas bajo que se puede esperar de una empresa.La direccion de la casa de mis papas es San Jose 5902 San miguel. necesito QUE la empresa RETIRE LOS EQUIPOS A LA BREVEDAD. Y NO HACE NADA PARA SEGUIR COBRANDO