Falsificación de firma en el contrato

BUENAS TARDES FECHA 28/.5/2024Estoy muy descontenta con la instalación de esta sistema de alarma, yo resido en Huaraz soy María Ysabel Flores Díaz, con DNI 16773629 NÚMERO DE contrato 1608724 en el momento que deposite el dinero del cobro de instalación que fueron exactamente 1597.50 de una forma persistente pensé que en ese momento enviarían el contrato para enviar mi firma virtual el cual no lo hicieron, la instalación se realizó el 01 de mayo y recién de tanta insistencia mía el contrato me llegó el 25 de mayo en la cual en NINGUN MOMENTO EL SEÑOR QUE FUE A INSTALAR ME DIJO QUE el contrato ERA POR 36 MESES Y ADEMAS QUE HABIA UNA PENALIDAD DE 6000 SOLES, quienes estuvieron en mi casa fue mi hermano quien escucho toda la conversación y en ningún momento se hablo ese tema.Tengo los mensajes de texto y voy que envié al whattsap insistiendo que me envíen el contrato y nada y no es posible que pasado 25 días por insistencia mía me lo envíen y me entere, si yo hubiera sabido esto del contrato en ningún momento hubiera hecho este contrato.Al llamar para la desafiliación me dicen todo esto sin estar enterada de dicho contrato.pido la desafiliación de dicho contrato por no contar con la parte económica y la falta de información por parte del instalador.Antes de recurrir a otras instancias teniendo a mi favor textos audios y día en que me llegó el contrato a mi correo y envíe que ni cumplidos los días del mes se me facture.Esperando la pronta respuesta a mi reclamo en lo más antes posible por favor.correo [email protected]