Termino de contrato

VERISURE CHILE SPA RUT: 76.058.xxx-x.Estamos sin servicios desde el día 7 de mayo, llamando para agendar un técnico que dan plazos de 15 días para un sistema de alarmas que su función es dar seguridad y es lo que menos brindan. Se hecho a perder la consola principal y nunca nos dieron solución, hasta que tuvimos que contratar a alarmas Prosegur,.Desde el 7 de mayo estamos sin servicios y sin respuestas por parte de la empresa, se logro dar de baja el día 23 de mayo con el numero de respaldo 1773413, brindado por la ejecutiva.Después de eso me llaman el día sábado hora de almuerzo para que yo tomara apuntes lo que necesitaban, cuando estuvimos toda la semana al teléfono tratando de solucionar el problema ofreciendo descuentos por la mala gestión que habían realizado.Ahora me dicen que después de 30 días el servicio queda de baja y les digo de cual servicio me hablan si no contamos con servicios desde el 7 de mayo, indicando que necesito que me generen una nota de crédito por la falta de servicios desde esa fecha y su respuesta es que la factura ya se emitió. Como emiten una factura por cobro si no entregan servicio.Pésimo servicio, demasiados departamentos y hasta el día de ayer 03-06-2024 llamaban para solucionar el problema, indicando que ya contamos con otro servicio, explicando que el local se encuentra en avenida y se contrato por seguridad que es lo que no están brindando y solo indica que la factura ya se emitió y no hay nada que puedan hacer y que falta una de 30 días mas de recepcionado los documentos, entendiendo que se dio de baja el 23 de mayo un servicio que no funciona desde el 7 de mayo.Mal servicio, pésima respuesta y cero soluciones.