Dar de baja la alarma

Estoy muy molesta por que al otro día de colocar la alarma me di cuenta que el cobro de la instalación y mensualidad no era lo que me había explicado el vendedor fue muy insistente en instalar ese mismo día la alarma cuando yo solo quería información de cómo funciona pero como termino tarde tipo 10 de la noche de instalar yo al día siguiente leí el contrato y me di cuenta que todo era en UF y que se me iba a cobrar todo de una sola vez como 670.000 mil pesos ya que pudo mi tarjeta de débito como referencia Pal cobro, fui inmediatamente a la oficina de la serena para que fueran a sacar y dejar nula la instalación lo cual me dijieron que irían dentro de la semana y también solicite la devolución de mi dinero que aboné 100,000 pesos que me cobraron el mismo día de la instalación ha pasado un mes aún nadie me llama y menos han echo devolución del dinero. Espero que tengam una pronta respuesta si no pondré reclamo en el sernac