Baja de servicio

Hace 2 años y medio tengo servicio con verisur, gracias a Dios nunca hemos tenido algun ingreso mal intencionado a mi casa y no lo habíamos probado en esas circunstanciasEl 7 de agosto, dado que mi hijo se arrancó del colegio, ingresó al domicilio cuando estaba con alarma total, activó todos los sensores en cadena a su paso: cierre perimetral , puerta acceso, living, cierre perimetral trasero, segundo piso.Verisur no captó persona al interior de la casa, por lo que su primera respuesta es que es un fallo del sistema.Como sonó tanto, mi hijo llamó al papá diciendole que estaba en la casa.ninguno de los sensores logró captar con sus camaras a quien andaba dentro de la casa.si no es porque mi hijo, reconoce estar al interior, nos quedamos con la idea que es un fallo.Su hubiese sido un ladrón, habríamos encontrado la casa vacía.solicité la baja de la alarma y me cobran termino anticipado del servicio, porque debería esperar cumpli el año 3, solo justo en esa fecha puedo darlo de baja y si me paso, debo esperar el año 4tengo que pagar 6.4 UF por desintalación de alarma y si no devuelvo los equipos (osea, si elos no vienen a retirarlos) 12 ufLo que no corresponde, el servicio no funciona.Yo procederé con la desinstalación de equipos y entregarlos en sus oficinas