Finalización de contrato

Desde el mes de octubre que estoy solicitando la baja del servicio, porque es malo. Yo contrate dos equipos uno para mi empresa y otro para mi domicilio particular.Cuando firme el contrato que fue digital nunca tuve acceso a él, me enviaron la firma digital que se suponía que era lo mismo que el ejecutivo me ofreció, jamás me explicaron que el contrato era por 36 meses y que de terminarlo de manera anticipada debía pagar 6UF por cada servicio sólo para poder finalizar el contrato.Después de muchas insistencias lograron cursar el caso asignando un número para cada contrato, pero exigiendo el pago de las 6 UF.Además el ejecutivo que se ha comunicado conmigo es una persona que se burla y es violento, utiliza el sarcasmo para dirigirse a mi, además en más de una ocasión a dicho cosas como: Usted nos sabe, usted no tiene idea, usted esta equivocada denostándome cada vez que le he indicado lo que la Ley dice al respecto (Siendo profesional del área jurídica).