No pago Seguro Incendio

Información del caso en sernacTipo:ReclamoFecha ingreso:20/02/2025 21:08:08Días abierto:-Estado:CerradoFecha cierre:25/02/2025 11:56:15Canal ingreso:Web ingreso reclamoEmpresa:VERISURE CHILE SPAFecha hecho:22/01/2025Producto o servicio:Monitoreo del hogar asociado con un seguro de robos e incendio.Marca del producto:monitoreo del hogar (alarma)Medio de pago:Tarjeta de crédito bancariaEs titular:SíTramo precio reclamado:Más de $1.000.000Tramo daño o gasto:Más de $1.000.000Reclamó a la empresa:SíMedio de contacto:PresencialmenteRespuesta empresa:Me prometieron una solución, pero no se concretóHubo discriminación:NoN° boleta o contrato:Sin informaciónDisposición a publicar el caso:SíProblemaTengo un contrato por años de alarmas verisure que incluye monitoreo 24 horas y que ademas tiene asociado un seguro contra robos e incendio (uf 100). Sufri un incendio (perdida total), realice el denuncio en las fechas establecidas tal como dice el contrato. Mande la documentación que indica la clausula del seguro y a la fecha han dilatado por todos los medios el pago. Hoy despues de un mes me vuelven a pedir toda la documentación que mande en el inicio del tramite. Ademas me piden boletas, facturas de camas, electrodomesticos, y todo lo que habia dentro de la casa al minuto del incendio y lo peor es que me indican que todo tiene que estar enviado antes de los 30 dias del incendio, plazo que se cumple mañana.Solución principalPagar lo indicado en la poliza de seguro uf100